Política de Privacidade

Sobre esta Política

A CCD — Central Corte Dobra Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 03.683.996/0002-56, com sede na Av. Frei Cirilo, 4211, Messejana, Fortaleza — CE, CEP 60.840-285, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores e parceiros comerciais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais no contexto de nossas atividades comerciais e canais de atendimento, incluindo o WhatsApp Business.

Dados que Coletamos

Para viabilizar nosso atendimento comercial, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo e razão social
• Número de telefone e endereço de e-mail
• Endereço para entrega ou correspondência
• Histórico de conversas via WhatsApp Business
• Informações sobre pedidos, orçamentos e negociações
• CNPJ ou CPF quando necessário para emissão de documentos fiscais

Como Usamos seus Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Responder solicitações, orçamentos e dúvidas comerciais
• Processar pedidos e gerenciar entregas
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhorar a qualidade do nosso atendimento

Atendimento via WhatsApp Business

Utilizamos o WhatsApp Business API, plataforma oficial da Meta Platforms Inc., para gerenciar nosso canal de atendimento. Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, você consente com o registro e tratamento das mensagens trocadas para fins de atendimento, histórico e qualidade.

As mensagens são processadas em conformidade com as políticas da Meta e com a legislação brasileira de proteção de dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com parceiros de logística estritamente para viabilizar entregas
• Com prestadores de serviços tecnológicos que nos auxiliam no atendimento
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei
• Com seu consentimento expresso para finalidade específica

Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente.

Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados: